Terug

Klacht: Onterecht 2 keer dagtarief in rekening gebracht

Bo aj op 25 januari 2022 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 25 januari 2022

Een gebruiker van Parkmobile heeft onterecht twee keer het dagtarief in rekening gebracht gekregen voor minder dan 15 minuten parkeren, ondanks het stopzetten van de app. De klant heeft geprobeerd om hulp te krijgen via de klantenservice, maar kreeg geen bevredigende oplossing en heeft de app verwijderd. Het bedrag van meer dan 80 euro is afgeschreven, maar de klant heeft dit terug laten storten en is niet van plan om te betalen.

Mijn Klacht:

2 keer achter elkaar, heb ik voor minder dan 15 minuten geparkeerd, en heb de app netjes stop gezet maar de teller bleef op de een of ander manier toch doorgaan tot middernacht. Heb nu een rekening van meer dan 80 euro wat volledig onterecht is. Ik heb hierover gebeld maar de medewerkers weigeren mij verder te helpen en zeggen dat ze niet veel voor me kunnen betekenen. Ik heb de app meteen verwijderd wil niets met hun te maken hebben. Zei hebben het bedrag van mijn rekening afgeschreven en ik heb het terug laten storten ben ook niet van plan om het toch te gaan betalen!!

Gewenste Oplossing:

Rekening laten vervallen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bo aj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Parkmobile

Alle klachten over Parkmobile →

Vergelijkbare klachten in Parkeren

Alle klachten in Parkeren →
Meld uw Klacht over Parkmobile
Zo werkt het