Garlitos op 14 december 2021 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Beste heer/mevrouw Garlitos, Bedankt voor uw bericht. Door drukte hebben wij helaas niet eerder op uw bericht kunnen reageren, mijn excuses voor het ongemak. Ik vind het vervelend om te vernemen dat er twee parkeeracties op dezelfde datum- en tijdstip...
Samenvatting wordt geladen...
zag op mijn factuur dat ik twee keer heb geparkeerd, met het zelfde kenteken zelfde tijd twee verschillende adressen. rara hoe kan dat, Ik kan niet op de zelfde tijd op twee verschillende plaatsen tegelijk zijn.
eerkijke factuur
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2021 om 17:16 geantwoord
Beste heer/mevrouw Garlitos,
Bedankt voor uw bericht. Door drukte hebben wij helaas niet eerder op uw bericht kunnen reageren, mijn excuses voor het ongemak.
Ik vind het vervelend om te vernemen dat er twee parkeeracties op dezelfde datum- en tijdstip zijn opgestart in de gemeente Amsterdam. In de gemeente Amsterdam was dit tot voorheen mogelijk in verband met het goedkopere dagtarief wat na een X aantal uur ingaat.
U heeft van mijn collega per email een link ontvangen waarbij u een restitutieverzoek bij de gemeente Amsterdam kunt indienen met betrekking tot de kosten van de dubbele parkeeractie.
Mocht u aanvullende vragen hebben dan wil ik u vriendelijk verzoeken om rechtstreeks contact met ons op te nemen (https://parkmobile.nl/contact/). Voor nu wens ik u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Customer Service Parkmobile ^RG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
