Marrimar op 09 januari 2021 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Beste mevrouw Westhoff, Bedankt voor uw bericht. Op onze website staan onze contactgegevens vermeld, https://parkmobile.nl/contact/. We kunnen u verder helpen met uw vraag m.b.t. tot uw facturen van september, oktober, november en december via één van onze kanalen. De factuur...
Een klant van Parkmobile heeft aangegeven dat hij geen gespecificeerde facturen meer ontvangt met de parkeeracties. Hij vermoedt dat de facturen van de afgelopen maanden te hoog zijn, omdat hij nauwelijks gebruik heeft gemaakt van parkeerfaciliteiten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik denk dat mijn facturen van de laatste maanden (sept. okt. november, december) veel te hoog zijn, want ik heb nauwelijks gereden en bijna nooit betaald geparkeerd.
Ik ben tevreden als ik antwoord krijg en dit opgehelderd wordt. Ik kan nergens een e-mailadres vinden. Kan de klantenservice niet bereiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2021 om 10:11 geantwoord
Beste mevrouw Westhoff,
Bedankt voor uw bericht.
Op onze website staan onze contactgegevens vermeld, https://parkmobile.nl/contact/. We kunnen u verder helpen met uw vraag m.b.t. tot uw facturen van september, oktober, november en december via één van onze kanalen.
De factuur specificaties kunt u overigens te allen tijde downloaden in o.a. de Parkmobile app via Account Facturen. Op de factuur specificaties worden de in rekening gebrachte kosten gespecificeerd.
Ik wens u een fijne dag toe mevrouw Westhoff.
Met vriendelijke groeten,
Customer Support Parkmobile ^RG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
