Klacht: Geen GPS herinnering onnodige extra kosten

S. van Gom op 01 juni 2022 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 1 juni 2022

Een gebruiker van Parkmobile ervaart problemen met de GPS-herinneringen, die niet functioneren ondanks dat alle meldingen zijn ingeschakeld. Dit heeft geleid tot onterecht hoge parkeerkosten voor perioden waarin hij zijn auto niet heeft geparkeerd. Hij vraagt om een passende oplossing en compensatie voor de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Ondanks dat ik alle meldingen aan heb staan voor Parkmobile ook de GPS melding als herinnering werken deze elke keer niet. Dit betekent voor de tweede keer in 6 maanden dat ik walgelijk grote kosten moet maken voor parkeren waar ik geen gebruik van heb gemaakt. Ik wens dan ook echt een passende oplossing en een compensatie van mijn kosten. Desgewenst kan ik aantonen dat ik op 31 mei tot 1 juni niet met mijn auto heb geparkeerd de hele dag. Ook vind ik het belachelijk dat ik nu betaald parkeer je lopen van wel 39 uur lang!!! Dat is 39 x €4,50 waar ik 3 uur werkelijk heb geparkeerd. Al met al wens ik dus een compensatie van deze kosten aangezien ik niet geparkeerd stond al die uren.

Gewenste Oplossing:

Compensatie en oplossing werkelijke GPS melding.

Alle klachten die gemeld zijn door S. van Gom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM