dubbele betaling in parkeergarage Antwerpen

Question

Tot mijn verbazing ontving ik een rekening voor het parkeren in een parkeergarage in Antwerpen van ParkMobile terwijl het kaartje in de parkeergarage afgerekend is en de park mobile app niet is aangezet. Het bellen van de klantenservice kan alleen via een 0900 nummer en kost dus ook nog eens geld, je kan ook via app je klacht indienen maar nu geven ze aan dat ze proberen binnen 24 uur te reageren. Niet klantvriendelijk!

Parkmobile · Accepted Answer

Beste S. Gerono,

Bedankt voor je contact met onze helpdesk! Vervelend dat er een dubbele parkeeractie heeft plaats gevonden.

Omdat dit kenteken in je account stond geregistreerd met de kentekenherkenning geactiveerd, is er een parkeeractie gestart bij het inrijden van deze aangesloten parkeergarage. Dit wordt alleen in het account in rekening gebracht waarbij de kentekenherkenning staat geactiveerd.

Omdat wij deze kosten innen namens het desbetreffende parkeerbeheer mogen wij helaas geen correcties maken binnen de parkeerregistraties. Je kunt een opengeklapt betaalbewijs als bewijs van de dubbele betaling sturen naar onze helpdesk via Whatsapp, Facebook of Twitter. Dan kan ons team je gelijk helpen met deze kwestie.

Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Parkmobile ^NK

Klacht: dubbele betaling in parkeergarage Antwerpen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parkmobile

Geboden Oplossing:

Klacht: dubbele betaling in parkeergarage Antwerpen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren