Mijn Klacht:

Ik gebruik vaker de ParkMobile App. Ik weet niet wat er is misgegaan want zover ik me herriner heb ik de parkeeractie stopgezet. Parkmobile heeft een factuur onterecht laten doorlopen terwijl ik mij wel op twee data heb afgemeld. Zij hebben het tot 23.59 uur door laten lopen terwijl ik in de ochtend maar 2 uurtjes stond geparkeerd. Het betreft 12 november 2022 en 2 november 2022. Daarnaast heb ik geen herinnering ontvangen dat de parkeeractie nog actief was, terwijl ik altijd duidelijk controleer of ik afgemeld sta. Ik ga geen 80 euro betalen voor een parkeertransactie terwijl ik daar niet zo lang geparkeerd stond. Ik heb getuigen die dit kunnen bevestigen. Op 12 november heb ik maar 2 uurtjes in Rotterdam geparkeerd. En op 2 november 2,5 uurtjes in Zoetermeer. Bij de gemeente kan ik geen bezwaar maken omdat het geen boete betreft.

Gewenste Oplossing:

Dat parkmobile mijn factuur verminderd