4 jaren geleden - Beste heer Helsloot, Vervelend om te lezen dat u een doorgelopen parkeeractie hebt mogen ervaren op 9 en 15 oktober 2021. Wij hebben helaas geen afmelding van u mogen ontvangen waardoor de parkeeractie is doorgelopen tot de volgende dag. Het is echter zo dat het parkeerbelasting is en alles wordt overgedragen aan de gemeente waardoor er geen mogelijkheid is om het te wijzigen noch te annuleren. Helaas is dit het maximale wat we voor u kunnen betekenen. Om een dergelijke situatie in de toekomst te voorkomen heb ik om het uur (push notificaties) en om de twee uur (email) herinneringen ingesteld. Sta de push herinneringen toe op uw begin/start scherm: zo ontvangt u de herinneringen op uw voorscherm als uw toestel vergrendeld is. Wij geven geen aflever garantie op deze herinneringen gezien de herinneringen via uw internet verbinding worden verstuurd. Wist u dat u een automatische eindtijd kan instellen om dergelijke situaties te voorkomen? Klik op ‘’Automatische eindtijd instellen’’ na succesvol aanmelden van uw parkeeractie. Deze mogelijkheid vind uw terug onder de teller tijdens een actieve parkeeractie. Na het succesvol instellen van een eindtijd ziet u de teller aflopen. Let op: u kunt er pas vanuit gaan dat er succesvol een eindtijd is ingesteld op het moment dat u de teller ziet aflopen. Blijft u langer? Geen probleem: u kunt de eindtijd aanpassen! Gaat u eerder weg? Druk dan op ‘’Stop’’ om de parkeeractie eerder te beëindigen. Het spijt mij dat ik u niet beter kan berichten hier over. Met vriendelijke groeten, Customer Support Parkmobile ^RK

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht