Mijn Klacht:
Vanmorgen de startknop ingedrukt en toen ik terug kwam een boete gekregen. Hij had niet gelopen. Meerdere collegas hadden dit zelfde probleem!
Gewenste Oplossing:
Boete betalen door parkmobile
Klacht: De startknop ingedrukt echter teller ging niet lopen
Anne Vleeshouwers op 21 november 2022 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste A. Vleeshouwers, Bedankt voor je contact met onze helpdesk! Wat vervelend dat je een boete hebt mogen ontvangen. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met onze helpdesk via parkmobile.nl/contact of onze Twitter/Facebook kanalen met een foto van je...
Een gebruiker van Parkmobile heeft een boete ontvangen omdat de parkeerteller niet begon te lopen, ondanks dat de startknop was ingedrukt. Dit probleem lijkt ook voor meerdere collega's van de klager te gelden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Parkmobile
Heeft op 21 november 2022 om 16:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste A. Vleeshouwers,
Bedankt voor je contact met onze helpdesk! Wat vervelend dat je een boete hebt mogen ontvangen.
Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met onze helpdesk via parkmobile.nl/contact of onze Twitter/Facebook kanalen met een foto van je boete zodat ons team dit van dichtbij kan bekijken.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Parkmobile ^NK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
