Klacht: Bizarre tarieven

Mmull op 02 maart 2018 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Muller, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat er verwarring is ontstaan over de berekende tarieven. De tarieven die wij hanteren ontvangen wij van de gemeentes. Graag vernemen wij de data van de parkeeracties...

Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Opgelost
Datum 2 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Parkmobile hanteert soms bizarre tarieven die zij zelf lijkt te bepalen.
Voor hetzelfde tijdsbestek betaalt mijn bezoek hier de ene keer €5,- waar zij de volgende keer voor dezelfde duur €12,- dienen te betalen (bedragen bij wijze van)

Nu ik de andere klachten op deze website lees, weet ik het zeker en zal ik iedereen dan ook graag vertellen dat zij vooral niet parkmobile als parkeerapp moeten gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wens al mijn parkeeracties opnieuw berekend te hebben en het verschil teruggestort te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parkmobile

Heeft op 06 maart 2018 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Muller,

Bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend te vernemen dat er verwarring is ontstaan over de berekende tarieven. De tarieven die wij hanteren ontvangen wij van de gemeentes.

Graag vernemen wij de data van de parkeeracties zodat wij dit voor u na kunnen kijken. Uw reactie kunt u toesturen naar [email protected].

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u nog vragen? U vindt de antwoorden op de meest gestelde vragen op onze website op www.parkmobile.nl/helpdesk. Als het antwoord op uw vraag er niet tussen staat dan helpen wij u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM