Mijn Klacht:
Kan mijn kenteken niet bewerken
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn kenteken kan bewerken
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
Klacht: Bewerken kenteken kan nietvwordt elke keer verwezen naar de parkmobile site
Jergiorox3 op 23 september 2019 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste heermevrouw Kouters, Om u te kunnen assisteren met uw klacht met betrekking tot het toevoegen van het kenteken heb ik meer informatie nodig. In verband met de privacy wetgeving wil ik u verzoeken om ons telefonisch te contacteren via...
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het bewerken van zijn kenteken in de Parkmobile-app, waarbij hij steeds naar de website van Parkmobile werd verwezen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Parkmobile
Heeft op 08 oktober 2019 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heermevrouw Kouters,
Om u te kunnen assisteren met uw klacht met betrekking tot het toevoegen van het kenteken heb ik meer informatie nodig.
In verband met de privacy wetgeving wil ik u verzoeken om ons telefonisch te contacteren via 09006665666 (lokaal tarief, 247 geopend) of via ons Social Media kanaal WhatsApp (31611776777, werkdagen geopend) met het desbetreffende kenteken.
Wij kunnen dan voor u bekijken waarom u het desbetreffende kenteken niet kan toevoegen en eventueel het kenteken voor u toevoegen.
Wij zijn graag uw reactie telefonisch of via WhatsApp tegemoet. Voor nu wens ik u een prettige dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Parkmobile Customer Support ^RG
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
