8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

8 jaren geleden - Beste heer Moussaoui, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg jammer om te lezen dat een factuur uit handen is gegeven aan het incassobureau. De openstaande factuur betreft de periode van juli 2017 welke op 3-8-2017 online is komen te staan. Helaas is de automatische incasso hiervoor mislukt en hebben wij daarna geen betaling mogen ontvangen. Het 06-nummer, e-mailadres en woon adres, welke u heeft doorgegeven in dit bericht, komen overeen met de gegevens in uw account. Op 17-8-2017 heeft u een blokkade notificatie ontvangen via het e-mailadres en sms. Vervolgens hebben wij dit nogmaals gedaan op 28-8-2017, ook via e-mail en sms. Daarna is er rond 17-10-2017 nog een pré-incasso brief verzonden naar het geregistreerde adres om u erop te attenderen dat deze factuur, indien onbetaald, uit handen wordt gegeven aan het incassobureau. Op dit moment kon u de factuur nog voldoen zonder bijkomende kosten. Helaas is de betaling uitgebleven en hebben wij op 8-11-2017 de factuur uit handen gegeven. Natuurlijk kunnen wij begrijpen dat dit niet uw bedoeling is geweest, echter hebben wij u er meerdere malen op proberen te attenderen dat de factuur van juli 2017 nog open stond in het account. Helaas moeten wij u melden dat de incassokosten gehandhaafd zullen blijven. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Customer Support Parkmobile