Mijn Klacht:
App blijft doordraaien op de achtergrond! Forse rekening achteraf!
Als je ze belt kunnen ze niets voor je betekenen!
Gewenste Oplossing:
Oplossen, Kwijtschelden.
Klacht: App gaat stikum verder op de achtergrond!
tester op 25 juni 2018 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Akiturkmen, Bedankt voor uw bericht. Wij zien dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad op 25 juni jongstleden en er toen een antwoord op uw vraag is gegeven. Indien u nog aanvullende vragen heeft vernemen wij dit graag...
Een gebruiker van Parkmobile ervaart dat de app op de achtergrond blijft draaien, wat leidt tot een hoge rekening achteraf. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice leverden geen oplossing op. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
7 jaren geleden - Beste heer Akiturkmen, Bedankt voor uw bericht. Wij zien dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad op 25 juni jongstleden en er toen een antwoord op uw vraag is gegeven. Indien u nog aanvullende vragen heeft vernemen wij dit graag van u. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u nog vragen? U vindt de antwoorden op de meest gestelde vragen op onze website op www.parkmobile.nlhelpdesk. Als het antwoord op uw vraag er niet tussen staat dan helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Customer Support
Parkmobile
Heeft op 28 juni 2018 om 09:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Akiturkmen,
Bedankt voor uw bericht. Wij zien dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad op 25 juni jongstleden en er toen een antwoord op uw vraag is gegeven. Indien u nog aanvullende vragen heeft vernemen wij dit graag van u.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u nog vragen? U vindt de antwoorden op de meest gestelde vragen op onze website op www.parkmobile.nlhelpdesk. Als het antwoord op uw vraag er niet tussen staat dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
