Account geblokkeerd

Question

Ik heb nooit betalingsachterstand gehad bij Parkmobile, nu er onterecht een torenhoge factuur in rekening is gebracht door een telefoon hack, heb ik voor de eerste keer de betaling opgeschort. Gelijk is mijn account geblokkeerd. Nooit een betalingsherinnering of tweede aanmaning ontvangen. Heel asociaal dit.

Parkmobile · Accepted Answer

Beste heer/mevrouw Uner,

Ik vind het vervelend om te vernemen dat uw factuur hoger is uitgevallen dan verwacht. 

Ongeacht hoe lang u klant bent, of wat de hoogte is van het bedrag van de factuur: bij het mislukken van de automatische incasso of het storneren van de automatische incasso blokkeren wij direct het Parkmobile account. Wij doen dit om te voorkomen dat er kosten worden gemaakt terwijl er openstaande kosten zijn. Het is niet mogelijk om tussentijds uw account in te schakelen. Op het moment dat de openstaande kosten zijn voldaan via de toegestuurde iDeal link word uw account binnen vijf minuten ingeschakeld. 

Mocht u aanvullende vragen hebben aarzel dan niet om contact met ons op te nemen: https://parkmobile.nl/contact/ . Ik wens u voor nu een fijne dag toe heer/mevrouw Uner. 

Met vriendelijke groeten,

Customer Support Parkmobile ^RG

Klacht: Account geblokkeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parkmobile

Geboden Oplossing:

Uner

Klacht: Account geblokkeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren