Klacht: [email protected]

Bionda1963 op 09 juli 2021 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status In behandeling
Datum 9 juli 2021

Op 7 juni heeft een klant een parkeerplaats in het centrum van Amsterdam gereserveerd en betaald via Parkmobile. Ondanks de betaling kon de klant na twee uur niet bij de garage komen door langdurige wegwerkzaamheden, wat leidde tot frustratie en de noodzaak om een alternatieve garage te zoeken.

Mijn Klacht:

07 juni parkeerplaats in Amsterdam centrum uitgezocht en betaald. Vervolgens 2 uur (!!!) doelloos geprobeerd bij de garage te komen. Overal waren wegwerkzaamheden die al geruime tijd aan de gang waren. Dit maakte het onmogelijk bij de garage te komen. Pure armoe andere garage moeten zoeken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn €15 terug heb. Ik ben ze geen cent verschuldigd! Zij zouden hun excuses aan moeten bieden. Hoe kun je zo'n plek verkopen als mensen er niet kunnen komen? Lokalen misschien wel maar niet iedere Jan, Piet en Harry komt uit Amsterdam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Bionda1963

5 jaren geleden - Ze hebben inderdaad eindelijk contact opgenomen. Om precies te zijn op 12 juli. Tot op heden nog geen creditering ontvangen en op mijn mail reageren zij niet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM