1 x geparkeerd , 3 x berekend

Question

Regelmatig parkeer ik aan de Jan van Polanenkade in Breda om mijn broer te bezoeken. Vandaag ging ik weg en drukte op stop parkeeractie. Ja ik sta voor de slagboom. Direct ging de slagboom weer dicht. Opnieuw parkeren ingedrukt om eruit te kunnen. Wéér hetzelfde. 3e keer weer moeten doen. Bij thuiskomst bleek dat het parkeren nog steeds doorliep. Dus nu 3 x parkeerkosten voor maar 1 x parkeren. Ik kan nergens mijn klacht kwijt of bellen met iemand..

Parkmobile · Accepted Answer

Beste R. Plomp,

Bedankt voor je contact met onze helpdesk! 

Wat vervelend dat er 3 maal parkeerkosten in rekening zijn gebracht. Ik zie inderdaad in je account dat je na het afsluiten van de eerste parkeeractie 2 maal een nieuwe parkeeractie hebt gestart en weer afgesloten. 

Om je tegemoet te komen in deze kosten heb ik een parkeertegoed van €4,78 in je account verwerkt. Dit zal worden verrekend met je eerstvolgende parkeeractie(s). 

Voor in de toekomst, mocht je merken dat de slagboom gelijk sluit na het beëindigen van je parkeeractie dan kan je hiervoor het beste gelijk het nummer bij de slagboom bellen. Onze collega's van Parkbee of wij van Parkmobile kunnen dan de slagboom handmatig voor je openen. Zo hoef je geen nieuwe parkeeracties te starten waar de bijbehorende kosten aan verbonden zijn. 

Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Parkmobile ^NK

Klacht: 1 x geparkeerd , 3 x berekend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parkmobile

Geboden Oplossing:

Klacht: 1 x geparkeerd , 3 x berekend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren