Marcvhaaren op 21 augustus 2018 over Park Plus Schiphol in de categorie Parkeren
Een klant heeft voor september twee weken parkeren geboekt en betaald bij Park Plus Schiphol, maar ontvangt geen reactie op zijn pogingen tot contact via telefoon en e-mail. Ondanks het annuleren van de reservering wacht de klant nog steeds op terugbetaling, terwijl een eerdere reservering in februari probleemloos verliep.
Voor september 2 weken parking geboekt EN al betaald. Daar we een eerdere vakantie al geen reactie kregen op nog een te boeken parking toch maar eens contact gezocht. Op telefoon en email wordt niet meer geantwoord. Reservering geannuleerd maar wacht nog steeds op mijn geld. Toch apart daar een reservering in februari perfect was verlopen.
Als ik mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
