Terug

Klacht: Was niemand om de auto in ontvangst te nemen

Adriana Verburg op 11 mei 2018 over Park Plus Schiphol in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Park Plus Schiphol
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 11 mei 2018

Een klant van Park Plus Schiphol meldt dat er niemand aanwezig was om de auto in ontvangst te nemen, ondanks meerdere telefoontjes. Hierdoor moest de klant de auto naar een andere locatie brengen, wat leidde tot vertraging voor de vlucht. Een reactie op de klacht volgde pas drie uur later, zonder duidelijke verklaring voor de afwezigheid van personeel.

Mijn Klacht:

Niemand te vinden om onze auto in ontvangst te nemen.. telefoon wordt niet opgenomen.. 8 x gebeld.. moesten toen onze auto naar p3 brengen.. waardoor we te laat voor vlucht waren.. via een bericht kreeg ik 3 uur later een antwoord.. op Mn vraag waarom er niemand was.. antwoord .. GEEN IDEE!!!

Gewenste Oplossing:

Ze hebben het geld (40 euro) wel terug gestort.. waren nu 65 euro kwijt aan parkeerkaarten op p3.. vergoeding van 25 euro zou op zn plaats zijn.. excuses misschien????

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Park Plus Schiphol

Alle klachten over Park Plus Schiphol →

Vergelijkbare klachten in Parkeren

Alle klachten in Parkeren →
Meld uw Klacht over Park Plus Schiphol
Zo werkt het