Een klant heeft een reservering gemaakt bij Park Plus Schiphol voor een parkeerplek met 50% korting. Kort voor vertrek kreeg de klant te horen dat er geen auto opgehaald zou worden vanwege negatieve publiciteit, en er werd gesuggereerd dat mogelijk het geld teruggestort zou worden. De klant beschouwt het bedrijf als oplichters.
Feb gereserveerd voor parkeerplek met 50% korting en avond voor vertrek melden ze dat ze geen auto komen ophalen vanwege de slechte publiciteit afgelopen weken en misschien storten ze het geld terug. Zijn grote oplichters
Bedrijf van internet af is en ik mijn geld terug heb incl vergoeding ivm nu bel duurdere parkeerplek moest boeken last minute
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
