Klacht: Geen reactie

Petra V Goor op 10 augustus 2018 over Park Plus Schiphol in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 10 augustus 2018

Een klant van Park Plus Schiphol ondervond problemen bij het aanpassen van aankomst- en vertrektijden op de reserveringspagina, die niet beschikbaar was. Daarnaast ontving de klant geen reactie op een verzonden e-mail, wat leidde tot zorgen over het parkeren en het verlies van € 50. Hierdoor besloot de klant een andere parkeerder te zoeken.

Mijn Klacht:

Omdat wij bijna op vakantie gaan even de aankomst en vertrektijden wilde aanpassen op de reserverings pagina van park plus bleek de pagina niet beschikbaar te zijn. Op mijn mail krijg ik geen reactie. Ben bang dat parkeren niet gaat lukken , weg € 50. Op basis van meerdere klachten een andere parkeerder gezocht.

Gewenste Oplossing:

Excuses en parkeerkaarten € 50 retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM