Klacht: Betaald en totaal geen reactie !

Mevr.D.Brok. op 22 augustus 2018 over Park Plus Schiphol in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 22 augustus 2018

Een klant heeft op 7 februari 2018 een reservering gemaakt en betaald voor 5 dagen parkeren bij Park Plus Schiphol, maar ontving geen reactie op zijn verzoek om de vertrek- en aankomstdatum te wijzigen, ondanks meerdere e-mails. De klant heeft inmiddels een andere parkeerplek gereserveerd.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Park Plus Schiphol gereserveerd en betaald op 7-2-2018 voor 5 dagen in september voor €55,00.Nadat ik mijn vertrek en aankomst data wilde veranderen heb ik geen reactie of email terug gehad.Ook na diverse keren een email gestuurd te hebben.
Ik heb inmiddels wel een nieuwe plek voor mijn auto ergens anders gereserveerd .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug zie op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM