Svmide op 27 juli 2018 over Park Plus Schiphol in de categorie Parkeren
Een klant van Park Plus Schiphol heeft een parkeerplaats geboekt voor 27 juli, maar ontving geen bevestigingsmail drie dagen voor de reservering. Pogingen om meer informatie te verkrijgen stuitten op een website die al dagen 'under construction' is, en er zijn geen telefoonnummers beschikbaar. De klant voelt zich opgelicht voor het bedrag van 67 euro.
Wij hebben een parking geboekt vanaf 27 juli maar helaas ook wij hebben geen bevestigingdmail 3 dagen vooraf ontvangen.
Ik heb nadere informatie proberen te verkrijgen maar de website is al dagen “ Under construction “ en verder geen telefoon gegevens bekend.
Hier klopt dan ook echt iets niet en zijn gewoon voor 67 euro opgelicht.
Wanneer wij ons vooruitbetaalde bedrag van 67,00 terug ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
