Klacht: Auto niet kunnen parkeren, tot heden geen geld terug

Jwess op 05 juli 2018 over Park Plus Schiphol in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 5 juli 2018

Een klant van Park Plus Schiphol heeft een klacht ingediend omdat hij van 23 tot 30 juni een parkeerplek had gereserveerd, maar geen instructiemail ontving. Vijf uur voor vertrek kreeg hij een bericht dat zijn auto niet kon worden ingenomen en dat hij een terugbetaling zou ontvangen, maar tot op heden heeft hij geen geld teruggekregen.

Mijn Klacht:

zouden 23 tot 30 Juni parkeren. geen instructie email ontvangen.
geprobeerd te bellen en te mailen, geen reactie.
5 uur voor vertrek mail ontvangen:

Geachte Klant, We kunnen uw auto morgen op Schiphol niet innemen. Uw boeking zullen we refunden. Excuses voor de late reactie . We hebben echt alles geprobeerd om het wel voor elkaar te krijgen. Alleen de macht van Schiphol is ons te machtig geworden En dat spijt ons. Park Plus.

tot op heden geen geld terug gestort gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, en dat dit bedrijf stopt met deze oplichting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM