Klacht: Auto misbruikt

Wil Roest op 23 juni 2018 over Park Plus Schiphol in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 23 juni 2018

Na het parkeren van hun auto bij Park Plus Schiphol voor 11 dagen, constateerde de klant bij het ophalen dat er 200 km met de auto was gereden. Ondanks het indienen van een klacht en de belofte van opvolging, heeft de klant na drie weken nog steeds geen reactie ontvangen. De klant raadt anderen af om gebruik te maken van de diensten van Park Plus.

Mijn Klacht:

Auto afgeleverd 17 mei voor 11 dagen. Bij ophalen van de auto kregen we de sleutel en rende hij er als de bliksem vandoor. Uiteraard moet je zo snel mogelijk met je auto wegrijden. Na erg beduusd te zijn van de snelle aflevering constateerden wij dat er tijdens onze vakantie 200 km. met de auto gereden was. We hadden nog net genoeg benzine om naar de eerste pomp te rijden. Na een klachtmail verstuurd te hebben kregen we als antwoord dat er de volgende week contact opgenomen zou worden,
helaas na ruim 3 weken nog niets gehoord.
Dus aan alle mensen die hun auto door PARK PLUS willen laten parkeren zouden wij als raad willen geven voor uw eigen bestwil
DOE DIT NIET

Gewenste Oplossing:

Doen wat er belooft word en betaling van gereden km

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM