Mijn Klacht:

24 uur voor vertrek een sms bericht ontvangen, dat ze niet in staat waren mijn auto veilig bij de vertrekhal aan te nemen. Vooraf € 71,– betaald. Kreeg een kortingscode (125,–) voor een volgende keer. (Alsof die er nog komt..) Alternatieve Valet Parking geregeld voor € 99,– (prima ervaring met dit bedrijf overigens).
Meteen mail gestuurd naar ParkPlus, dat ik geen genoegen neem met de kortingsbon, maar onmiddellijk mijn reeds betaalde € 71,– teruggestort wil hebben. Na 10 dagen nog steeds geen reactie ! Heel slecht verhaal dit !!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij de € 71,-- terugbetalen.