Klacht: Ten onrtechte Naheffingsaanslag Parkeerbelasting Gemeente Amsterdam

Aubade op 14 februari 2016 over Park-line in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Park-line has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Park-line
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 14 februari 2016

Een gebruiker van Park-line heeft een klacht ingediend over een naheffingsaanslag voor parkeerbelasting van de Gemeente Amsterdam. Hij meldt dat hij op 11 januari 2016 om 16:02 uur inlogde, maar dat de app hem om 16:33 uur automatisch uitlogde, terwijl de boete om 17:06 uur werd uitgeschreven. De klager vraagt zich af waarom hij zou uitloggen, gezien het risico op een boete.

Mijn Klacht:

Ik heb Parkline op 11-1-16 om 16:02 u ingelogd. Op gegeven moment krijgt mijn dochter op haar mobiel een melding ‘Er is iets mis gegaan met de internetverbinding. Om zeker te weten dat je bent ingelogd moet je de app opnieuw openen’. Achteraf blijkt dat Parkline is uitgelogd om 16:33 u.
De boete is om 17:06 u uitgeschreven.
Waarom zou ik uitloggen als ik weet dat het risico op een boete aanwezig is?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Parkline de door mij ten onrechte ontvangen boete ad € 52,80 betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Park-line over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM