Een gebruiker heeft problemen ondervonden met het afmelden van zijn parkeeractie in Rotterdam, zone 540. Ondanks meerdere pogingen om in te loggen, lukte het niet om zich af te melden, terwijl de parkeertijd bleef doorlopen. Ook het telefoonnummer voor afmelding bleek niet bereikbaar.
Ik heb vandaag in Rotterdam geparkeerd, zone 540. Om ongeveer half 4 wilde ik me afmelden,maar dat lukt niet het inloggen gaat niet. De tijd loopt door!! Het is nu half 6 geweest en ik ben al lang weer in den Haag. Ook het tel nummer om af te melden is niet in gebruik…”probeer het later nog een keer” Ik vind dit vervelend
Ik ben tevreden als u de kosten na 5 voor half 4 niet in rekening brengt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
