Emmy van den Berg op 10 januari 2018 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft op 14 december een parfum besteld bij Parfumlux.nl en de betaling correct uitgevoerd. Ondanks de ontvangst van een bevestiging van de bestelling, heeft de klant tot 10 januari 2018 nog geen levering ontvangen.
14 December Parfum besteld. Netjes betaald. Kreeg een nette bevestiging van Mijn bestelling. Maar tot nu 10-1-2018 nog niks ontvangen.
Simpel! Bestelling leveren of geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
