HY32 op 19 februari 2017 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant van Parfumlux.nl heeft op 7 februari een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft tot op heden geen producten ontvangen. Na een e-mail op 13 februari zonder reactie te hebben ontvangen, uit de klant zijn frustratie over de vermeende onbetrouwbaarheid van het bedrijf.
Ik heb op 7 feb een bestelling geplaatst en betaald maar niks ontvangen! 13feb maar een mailtje gestuurd en ook geen reactie!! Wat een oplichters!! En dan ook nog op de site zetten betrouwbaar en snelle regeling? Nou zijn we 2 weken verder en ik heb nogsteeds geen parfum / reactie op mijn mail / of uberhaupt een verzenbevestiging gehad!! Echte oplichters!!
Geld retouren!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
