53parfum op 13 januari 2014 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft op 16 december een parfum besteld en betaald bij Parfumlux.nl, maar ontving een bericht dat het product niet op voorraad was en niet voor de feestdagen geleverd kon worden. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf heeft de klant geen reactie ontvangen en heeft hij het product of zijn geld nog steeds niet ontvangen.
heb 16 december jl parfum besteld en betaald. Kreeg mailtje terug dat dit product niet op voorraad was en niet voor de feestdagen geleverd kon worden. Na diverse mailtjes van mij, die schijnbaar wel ontvangen zijn, nog altijd geen reactie terug mogen ontvangen.Heb het product of geld nog steeds niet gekregen.
levering parfum of terugstorten van het geld.
Bericht van Parfumlux.nl
11 jaren geleden - Beste Gordijn Dit artikel is uit te handel en wij hebben geprobeerd om het te verzenden en dit is ons niet gelukt. Wij hebben uw aankoopbedrag teruggestort. Mvg, Sylvia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
