Kimmy217 op 30 april 2015 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft 10 dagen geleden een bestelling geplaatst bij Parfumlux.nl, maar heeft het parfum nog niet ontvangen. Na meerdere e-mails en telefoontjes zonder reactie, beschouwt de klant het bedrijf als onbetrouwbaar.
10 dagen geleden een bestelling geplaatst bij parfumlux. 1 week later gemaild met de vraag waar het pakketje bleef. Geen reactie. Nog een aantal keren gemaild en gebeld. Dit “bedrijf” is niet bereikbaar. Zeer onbetrouwbaar.
Ik wil mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
