Mijn Klacht:

Ik heb vanaf 2013 meerdere malen per jaar bestellingen geplaatst bij Parfumlux, eigenlijk nooit problemen gehad. Nu op 19 december 2 parfums besteld en betaald. Bevestiging ontvangen en daarna is het stil gebleven. Inmiddels 5 mailtjes gestuurd, maar geen enkele reactie hierop ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik kan mezelf toch wel redelijk een vaste klant noemen, maar dat ze zo met trouwe klanten omgaan vind ik echt schandalig. Op de website staat dat er altijd tussen de 1 tot 5 werkdagen geleverd wordt en dat er een goede online klantenservice is. Helaas zijn dus beide een leugen.