Natacha.dewindt op 22 januari 2018 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft eind september 2017 drie parfums besteld en betaald bij Parfumlux.nl, maar ontving slechts twee van de drie. Ondanks herhaalde e-mails over het ontbreken van de Paco Rabanne Lady Million 50ml, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Eind september 2017 hebben we 3 parfums besteld en betaald. Echter hebben we er maar 2 ontvangen. Meerdere mails gestuurd , zonder gevolg.
Factuur 400046393
Paco rabanne lady million 50ml niet ontvangen
Bij ontvangst van de parfum of terugbetaling van 59€
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
