lolabrandwijk op 21 mei 2014 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Lola Brandwijk meldt dat haar dochters twee weken geleden een parfum hebben besteld voor Moederdag, maar dat de bestelling tot nu toe niet is ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft zij geen reactie van Parfumlux.nl ontvangen. Het gaat om bestellingsnummer 400023605.
Mijn dochters hebben 2 weken geleden een parfum voor moederdag besteld, maar we hebben tot nu toe nog niks ontvangen. Ik heb al een paar mails gestuurd , maar ook geen antwoord op gekregen. Het betreft het bestellingsnummer; 400023605. Met vriendelijke groet, lola brandwijk
Ik zou heel tevreden zijn ik de parfum alsnog opgestuurd krijg of anders in ieder geval dat mijn dochters hun geld terug krijgen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb nu een mail gekregen dat de parfum niet voorradig is en dat het geld terug gestort word, hopelijk is het snel afgerond.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
