Klacht: niks gekregen en geen oplossing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 oktober 2024

Een klant heeft op 20 september een serum besteld en direct betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks het sturen van meerdere e-mails met het betaalbewijs, heeft de klant geen reactie of oplossing ontvangen van Parfumdreams. De klant uit zijn onvrede over de slechte service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

20 september een serum besteld en gelijk betaald. Niks gekregen en diverse mails gestuurd met betaalbewijs erbij. Geen oplossing en niks meer over gehoord. Zeer slecht bedrijf

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Parfumdreams

Reactie van de melder van de klacht claudia1977

1 jaar geleden - ze reageren nergens serieus op

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten