Klacht: Bestelde Producten niet ontvangen

Indootje op 14 december 2021 over Parfumdreams in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 december 2021

Een klant van Parfumdreams heeft producten besteld die aanvankelijk leverbaar waren, maar tien dagen later niet meer beschikbaar bleken zonder enige notificatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en berichten, ontving de klant geen reactie, terwijl er al meer dan 200 euro was betaald. De klant overweegt een claim in te dienen via PayPal voor terugbetaling van het totale bedrag.

Mijn Klacht:

Producten waren leverbaar tijdens het plaatsen van bestelling. 10 dagen later zijn ze niet meer leverbaar. Geen notificatie hiervan, Geen response op e-mail en berichten via website en Paypal. Wel ruim 200€ betaald. Bedrijf heeft veel slechte reviews op internet/Social media. Betaald via Paypal en ga een claim indienen voor terugbetaling totaalbedrag

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het totale aankoopbedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumdreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumdreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Indootje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten