Klacht: Besteld, betaald, niks ontvangen

Jeanette2803 op 10 mei 2022 over Parano in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Parano
Status Open
Datum 10 mei 2022

Een klant heeft eind vorig jaar een bestelling geplaatst bij Parano en deze betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en beschouwt de situatie als een verloren zaak.

Mijn Klacht:

Eind vorig jaar het een en ander bij dat bedrijf besteld, vele vele emails later maar gewoon mn verlies gepakt… die emails werden overigens nooit beantwoord.

De figuur achter dit bedrijf zou opgepakt moeten worden

Gewenste Oplossing:

geld terug en eigenaar opgepakt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten