Klacht: Wel betaald, niks ontvangen..

staalemike op 07 februari 2022 over Parano in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Parano
Status Open
Datum 7 februari 2022

Een klant heeft een artikel besteld bij Parano en direct online betaald, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails met de vraag naar de leverdatum, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Via parano een artikel besteld en gelijk online betaald .. Na een aantal keren ee n mail gestuurd te hebben, met de vraag wanneer het artikel geleverd word. Echter geen mail werd beantwoord

Gewenste Oplossing:

Of het bestelde artikel alsnog geleverd of Geld terug..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten