Klacht: Warmtepomp na 2j en 3maand stuk.

GRIET GYS EN KRISTOF ENGELEN op 07 maart 2023 over Panasonic in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Panasonic
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 maart 2023

Een consument meldt dat de buitenunit van zijn warmtepomp na twee jaar en drie maanden defect raakte door kortsluiting. De reparateur, Bahotech, zou traag reageren en lijkt een nieuwe unit te willen plaatsen, terwijl de consument moeite heeft om afspraken te maken vanwege zijn werk. Hij overweegt verdere stappen te ondernemen, aangezien hij zonder zijn oude verwarming in de kou had gezeten.

Mijn Klacht:

Mijn buitenunit van de verwarming , airco, warmtepomp kreeg kortsluiting op kerstdag.
Bahotech die het probeert te herstellen houd me aan het lijntje of wil gewoon een nieuwe unit plaatsen. Ik probeer hem zo goed mogelijk te helpen maar krijg nu te horen dat het allemaal tijdens de kantooruren moet. Ik moet zelf ook gaan werken. Ik overweeg andere stappen en wil het hierbij niet laten. Had dus mooi in de kou gezeten als ik niet mijn oude verwarming gehouden had.

Gewenste Oplossing:

Een spoedig herstel van de warmtepomp of een nieuwe unit. Dit is geen must als het door een bekwaam vakman hersteld kan worden.
De kosten die ik leed omdat ik met duur hout of extra dure gas moet verwarmen. Afgetrokken van de kosten. Of een mooie jeste van Panasonic.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Panasonic

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Panasonic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GRIET GYS EN KRISTOF ENGELEN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM