Een klant heeft een klacht ingediend over de onjuiste minimumleeftijd die bij de film "Disturbia" werd vermeld op de guide van Panasonic. De klant ontdekte dat de film een minimumleeftijd van 16 jaar heeft, terwijl deze ten onrechte als geschikt voor 4 jaar werd aangegeven, wat leidde tot angst bij een jong familielid.
Hallo,
Ik keek net de film Disturbia, omdat we graag n leuke film wilden zien, en bij guide stond dat de minimumleeftijd 4 jaar was, maar hij was zo eng dat ik even ging checken of de minimumleeftijd klopte, die klopte niet want de film is 16+, waardoor mijn zusje nu echt heel bang is!
Groetjes Nikki Broos
Dat die stomme fout niet meer voorkomt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
