Klacht: Defect Plasma TV

Panasonictroep op 22 december 2017 over Panasonic in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Panasonic
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 december 2017

Een consument heeft problemen met zijn Panasonic 3D Viera TX-P50VT 20 E Plasma TV, die strepen in het beeld vertoont. Ondanks de claim van Panasonic dat een plasma scherm een levensduur van 42 jaar heeft, kan het toestel niet meer gerepareerd worden omdat het bedrijf is gestopt met het leveren van onderdelen. De consument vraagt zich af hoe het mogelijk is dat het toestel al defect is.

Mijn Klacht:

Panasonic 3D Viera TX-P50VT 20 E Plasma TV met strepen door het beeld. Reparatie dmv het vervangen van het defecte paneel. Panasonic is gestopt met het leveren van onderdelen. Toestel kan niet meer worden gerepareerd. Panasonic stelt dat een Plasma scherm een levensduur van 42 jaar heeft. Hoe kan het dan dat mijn toestel nu al defect is en dat Panasonic geen onderdelen meer maakt.https://tweakers.net/nieuws/48798/panasonic-plasma-tv-met-levensduur-van-42-jaar.html

Gewenste Oplossing:

Als het toestel is gerepareerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM