Klacht: Brandlucht in panasonic apparaat SC-HC-37

Mevr. I.de Vries op 06 december 2015 over Panasonic in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Panasonic
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 6 december 2015

Een consument heeft een brandlucht waargenomen die afkomstig was van een Panasonic apparaat, model SC-HC-37. Na het uitschakelen van het apparaat is de geur van brandend rubber blijven hangen, waardoor het apparaat niet meer gebruikt kan worden. De consument verzoekt om een adres waar het defecte apparaat naartoe gestuurd kan worden.

Mijn Klacht:

Zaterdag 05-12-2015 rook ik brandend rubber in huis.
Ik kwam er achter dat het uit de radio kwam en schakelde alles uit.
Het apparaat heb ik niet meer gebruikt.
De geur van brandend rubber is nu nog te ruiken in het apparaat.
Helaas heb ik nu geen radio .
Het apparaat wil ik opsturen en zou graag een adres van u willen ontvangen waar het heen moet.
Mvg.mevr.I de Vries

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat dit apparaat niet meer te repareren is en wil graag dat
dit apparaat vervangen wordt voor nieuw apparaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM