Terug

Klacht: Weigeren retourlabel

Michael Aken, van op 10 juli 2021 over PalmGadgets in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PalmGadgets
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 10 juli 2021

Een klant van PalmGadgets heeft moeite met het retourneren van een bestelling, die niet aan de verwachtingen voldoet. Ondanks herhaalde verzoeken om een retourlabel en een terugbetaling, ontvangt de klant alleen alternatieve kortingen en blijft de communicatie moeizaam, met geen reactie op telefoontjes en veel e-mails. De klant wijst erop dat de website belooft dat retourzendingen binnen 30 dagen mogelijk zijn en dat de klantenservice 24/7 bereikbaar zou zijn.

Mijn Klacht:

Wil mijn bestelling retourneren wegens goedkope en niet functionerende china troep. Ze weigeren retourlabel, doen allerlei kortingen als alternatief. Ik wil retourlabel en geld terug maar heb inmiddels nog 2 exemplaren ontvangen. 40 mails verder en nemen nooit telefoon op. Op website staat 30 dagen retour en 24/7 bereikbaar!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PalmGadgets

Alle klachten over PalmGadgets →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over PalmGadgets
Zo werkt het