Klacht: Product (Luxe EcoFontein) niet geleverd

chari60 op 30 juli 2021 over PalmGadgets in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 juli 2021

Een klant heeft op 17 juni een Luxe EcoFontein besteld bij PalmGadgets, maar het product werd niet geleverd en retour gezonden. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen en blijft de communicatie over de terugbetaling onbevredigend.

Mijn Klacht:

Op 17 juni bovenstaand product besteld, eerst werd gemeld dat het product niet kon worden geleverd, waarna deze retour gezonden was. Meerdere malen gevraagd om terugbetaling, reactie elke keer wordt aangegeven dat deze nog verzonden gaat worden. Tot op heden nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als product geleverd of geld geretourneerd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM