Mijn Klacht:
Ik heb twee pakketten die vastzitten in een uitgeleverd – we hebben uw levering moeten uitstellen loop. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van DPD, kreeg ik te horen dat zij toegang hebben tot dezelfde trackinformatie als ik. Dit is zeer frustrerend, omdat ik geen duidelijkheid krijg over de status van mijn pakketten en de levering steeds wordt uitgesteld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DPD om hun managers te ontslaan, de bezorgers instructies te geven en de targets te verlagen zodat de bezorgers geen valse leveringspogingen hoeven te doen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
