Terug

Klacht: pakketten uit UK blijven hangen

Nico56 op 11 december 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 11 december 2020

Er zijn op 23 en 26 november pakketten uit het Verenigd Koninkrijk aangekomen en gescand in Nederland, maar deze blijven onduidelijk hangen. De klager heeft navraag gedaan bij PostNL, maar kan geen informatie verkrijgen zolang de pakketten niet aan hen zijn overgedragen. Er wordt gespeculeerd of de douane deze pakketten tegenhoudt in verband met de naderende Brexit.

Mijn Klacht:

Op 23 november en op 26 november zijn er pakketten vanuit UK aangekomen en gescand in Nederland.
Deze pakketten blijven hangen. Navraag bij PostNL levert niets op. Zolang pakketten niet zijn overgedragen aan PostNL kunnen deze niet in hun systeem worden gevonden. Is douane deze pakketten aan het tegenhouden vanwege de naderende Brexit? Graag een reactie van Douane.

Gewenste Oplossing:

Het betreft pakketten voor verjaardag, die inmiddels al voorbij is en Kerstmis. Ik ben tevreden als deze pakketten afgeleverd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Nico56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het