Klacht over Shein.com: Pakketjes niet binnen, …

Klacht: Pakketjes niet binnen, geen refund

S Bouzagou op 03 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 3 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft in december bestellingen geplaatst, maar heeft tot nu toe geen pakketjes ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling, geeft Shein aan dat dit niet mogelijk is omdat de bestellingen ouder zijn dan drie maanden. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege de situatie.

Mijn Klacht:

In December heb ik deze bestellingen geplaatst, tot op heden niks binnen. Shein vertikt iets te refunden omdat het nu al ouder dan 3 maanden is. Hoe kan dit? Ik probeer het elke week letterlijk en dan krijg ik een antwoord met “nog even geduld alstublieft”. Klarna stuurt brieven met verhogingen terwijl ik echt NIKS binnenheb?

Doe hier wat aan voordat ik juridische stappen neem.

GSHMAY0040006AN
GSHMBW004000AD4