Mijn Klacht:
Ik heb twee pakketjes besteld die via PostNL zouden worden bezorgd. Beide pakketjes staan als bezorgd in de status, maar ik heb ze tot op heden niet ontvangen. Ik heb al contact gehad met PostNL, maar zij geven aan dat ik nog vijf dagen moet wachten, terwijl ik inmiddels al meer dan tien dagen aan het wachten ben. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik voor de pakketjes heb betaald.
