[email protected] op 26 maart 2018 over Douane in de categorie Overheid
Een consument heeft een klacht ingediend over een pakketje uit China dat op 5 maart 2023 bij de douane is aangekomen, maar na drie weken nog steeds niet is vrijgegeven. In tegenstelling tot andere bestellingen uit China, die sneller zijn verwerkt, vraagt de consument zich af wanneer het pakketje zal worden doorgestuurd.
Mijn pakketje uit China (LB001020528SG) is 5-3-20018 aangekomen bij de douane ter verwerking en is na 3 weken nog niet vrijgegeven. Andere bestellingen uit China zijn allemaal veel sneller verwerkt. Gaat het ooit nog doorgestuurd worden
Wanneer het pakket aan PostNL word gegeven ter aflevering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
