Klacht: Pakketje verdwenen

Rosalie2502 op 18 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 mei 2021

Een klant heeft eind april een grote bestelling bij SHEIN geplaatst, met de verwachting dat deze uiterlijk op 6 mei geleverd zou worden. Op 18 mei is het pakket echter nog steeds niet ontvangen, en het postbedrijf heeft geen informatie over de zending.

Mijn Klacht:

Eind april bestelde ik een grote hoeveelheid kleding bij SHEIN. Ik kreeg als bericht dat deze uiterlijk 6 mei bezorgd zouden worden.
Nu is het 18 mei en heb ik nog steeds niks ontvangen. Het post bedrijf waar SHEIN volgens de pakket status het heengezonden heeft, heeft niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje heb

Alle klachten die gemeld zijn door Rosalie2502
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten