Klacht: Pakketje lang bij douane

Pietje23 op 15 oktober 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 15 oktober 2021

Een consument meldt dat zijn pakket met trackingnummer RN367039222GB al 11 dagen bij de douane ligt zonder verdere voortgang. De lange wachttijd leidt tot frustratie, aangezien er geen updates of acties worden ondernomen.

Mijn Klacht:

Pakketje RN367039222GB ligt al 11 dagen bij de douane, er gebeurt verder niets.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk doorsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Pietje23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM